حذف الحساب

تعليمات حذف حسابك من تطبيق الوَثيق

Account Deletion · AL-WATHEEQ

تنبيه هام

حذف الحساب يؤدّي إلى إزالة جميع بياناتك من التطبيق نهائياً بعد فترة تراجع 14 يوماً. لا يمكن استعادتها بعد ذلك.

الطريقة الأولى — من داخل التطبيق

الطريقة الموصى بها

  1. 1 افتح تطبيق الوَثيق على جهازك وسجّل الدخول
  2. 2 اضغط على أيقونة الملفّ الشخصي (👤) في الأعلى
  3. 3 انزل للأسفل واضغط على «حذف الحساب»
  4. 4 أكّد قرار الحذف — سيبدأ عدّاد 14 يوماً
  5. 5 لاستعادة الحساب: سجّل الدخول مجدّداً خلال 14 يوماً

الطريقة الثانية — طلب عبر البريد

إذا تعذّر الوصول للتطبيق

أرسل بريداً إلكترونياً إلى:

admin@tajersky.com

أرفق في البريد:

  • رقم الجوّال المسجّل
  • الاسم الكامل
  • سبب الحذف (اختياري)

سيتمّ معالجة طلبك خلال 3 أيام عمل، وسنؤكّد بالبريد.

البيانات التي ستُحذف

  • الاسم ورقم الجوّال والبريد الإلكتروني
  • سجلّ الرحلات والمواقع
  • الصور والتقييمات
  • بيانات المركبة والوثائق (للسائقين)
  • بيانات المحفظة والمعاملات الماليّة

بيانات محتفظ بها لأسباب نظاميّة

  • سجلّ الفواتير والدفعات (5 سنوات — نظام ضريبي)
  • السجلّات المطلوبة قانونياً (5 سنوات)
  • بلاغات الحوادث (سنة واحدة)

الجدول الزمني

Day 0 طلب الحذف — يُعطَّل الحساب فوراً
1–14 فترة تراجع — يمكن استعادة الحساب بتسجيل الدخول
Day 15 الحذف النهائي — لا يمكن الاستعادة

آخر تحديث: يوليو 2026